Ricardo Espinosa Zavala
Monterrey Nuevo León, México
Soy una persona profesional, honesta y responsable con mucha energía para trabajar en equipo, resolver problemas, lograr las metas de negocio y Tomar decisiones en ambientes de presión, además, poseo alto nivel de liderazgo, comunicación, negociación y gran sentido humano.

Experiencia Laboral
01/07/2011 - 30/06/2017- Sorteos Tec de Monterrey
Director comercial de zona
A cargo de oficinas Monterrey, Saltillo, Reynosa y Torreón 
Generar ingresos anuales superiores a 600 millones de pesos
Supervisión de equipos de 10-330 personas (Gerentes, líderes, ejecutivos) 
Responsable del 40% de los ingresos y utilidades anuales a nivel nacional de las 6 zonas existentes      
Administración de carteras y Red de más de 10,000 clientes en toda la zona 
Venta Multicanal: Retail (22%), campo (38%), telemarketing (34%) e internet (6%) 
Cobranza preventiva y correctiva anual del 99.6% 
Supervisión de Centro de Distribución de más de 40 agentes 
Negociación con proveedores 
Elaboración y Seguimiento a Estados Financieros y presupuestos 
Sistemas y procesos administrativos: Tesorería, Captura, Archivo, RRHH, Auditorías, sistemas de Información, Ingresos, Gastos, Conciliaciones, etc.
Administración y control de formas de pago (Tarjeta crédito, cheques, descuentos por nómina, etc.)
Planes de eficiencia operativa y financiera para maximizar los recursos
Definición y actualización de Políticas, procedimientos y comunicación interna para la mejora continua
Supervisión y seguimiento a políticas y procedimientos
Presentación de avances y resultados trimestrales a la Dirección General
Seguimiento a indicadores clave (KPI).
01/07/1999 - 30/06/2011- Sorteos Tec de Monterrey
Gerente de ventas campo en Monterrey
Responsable de liderar fuerza de ventas de 8 líderes de venta y 80 ejecutivos en campo para atender todo el Estado de N.L. 
Responsable del 38% de la venta de las 4 gerencias de venta en Monterrey 
Generar ingresos anuales del +225 millones de pesos
Atención y servicio a más de 5,000 clientes 
Venta de Retail en más de 50 sucursales
Captación en campo de 1,500 nuevos clientes al año 
Recuperación de cobranza preventiva y correctiva del 99.1% promedio anual
Logística de distribución y servicio a 80 puntos de venta de Retail
Evaluación de riesgos de inversiones (Por ejemplo: Introducción de Tecnología Hand Helds, CRM, Call Center, etc.)
Administración de personal, rotación menor al 10% anual
Líder y sponsor de procesos para la mejora continua
Planes de eficiencia y ahorro
Administración de áreas: Ingresos, Egresos, Informática, Compras, etc. 
Elaboración y seguimiento a Estados financieros
Control de presupuesto 
Seguimiento a indicadores clave 
De 1999 al 2003 Gerente de oficina León e Irapuato, Gto.
Ene.1993 - Jun.1999- Constructora CABA, S.A.
A cargo de equipo de 30 personas 
Venta de volumen de material para construcción y asfalto
Venta de Retail en 6 Sucursales (Materiales de acabado) 
Renta de maquinaria pesada y camiones de carga 
Planeación y logística de envíos de materiales 
Estrategias comerciales de crecimiento 
Atención a cuentas clave 
Control de inventarios y almacén
Educacion
Agosto 2006 - Mayo 2008 Administración y Finanzas (Maestria)
Tec de Monterrey
Monterrey
Agos. 1989 - Mayo 1993 Lic. en Sistemas y Administración (Profesional)
Tec de Monterrey
Irapuato, Gto.
Cursos
Junio 2015 - Diplomado de Coaching Ejecutivo (Relaciones Laborales)
Duhne Consulting Group (30 hrs.)

      
Mayo 2013 - Foro mundial de Negocios (Planeación Estratégica)
EGADE Business School (10 hrs.)

      
Enero 2013 - Diplomado en Habilidades Directivas (Planeación Estratégica)
Tecnológico de Monterrey (20 hrs.)

      
Sept. 2004 - Training (Planeación/Desarrollo Organizacional)
Gustav Käser Training International (40 hrs.)

      
Idiomas
Inglés
- Porcentaje Global: 80% - Porcentaje Hablado: 80% - Porcentaje Leído: 85% - Porcentaje Escrito: 85%